Cours | |||||
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*À faire en premier* Vous venez de commencer à travailler à la Ville de Montréal? Vous cherchez à mieux connaître l’organisation? Commencez par ici!
Contenus
Bienvenue à la Ville a été conçu spécialement pour vous accueillir comme il se doit et se... | |||||
*À faire en premier* Description
Connaissez-vous votre Code ? À vous de le découvrir à l’aide de cette formation en ligne composée de microcapsules traitant de sujets qui ont une incidence sur votre quotidien comme employée ou employé de la Ville... | |||||
*À faire en premier* Déployée par le service des ressources humaines en collaboration avec le Service du greffe.
Objectif
Reconnaître et traiter adéquatement les renseignements personnels du public et du personnel
Contenus
Cette capsule vous permettra... | |||||
Employés | En ligne À la suite d’une consultation des arrondissements et des services centraux, le Service des ressources humaines et le Centre de services 311, en partenariat avec l’équipe expérience citoyenne, unissent leurs forces pour offrir à tous les... | |||||
Employés | En ligne Objectif
Ce module porte essentiellement sur l’Approche service et les comportements plus spécifiques à chacunes des étapes d’un service humain et performant. Vous pourrez choisir dès le début le service au téléphone ou le service en... | |||||
Employés | En ligne Toute personne qui obtient un permis Ville (code AC), lui donnant le droit de conduire un véhicule de la Ville de Montréal dans le cadre de ses fonctions, doit suivre ce module de formation sur la bonne attitude à avoir.
Objectif... |